王亚鹏，男，中共党员，2015年退伍，2017年5月参加工作，是永利网99007770nm宿迁分公司的一名网格员。他在2017年11月被宿迁分公司评为“十九大安全保障先进个人”、2018年被评为宿迁分公司“营业服务标兵”，2019年、2020年被评为宿迁分公司“先进个人”。

　　2021年11月底，江苏省宿迁市来龙镇召开抗击疫情工作表彰会，王亚鹏榜上有名，来龙镇党委书记朱江还专门介绍了他的事迹。

　　无声命令。2020年春节，一场疫情席卷全国，乡村文化活动室、农家书屋关闭了，春节文化活动停办了，公交车停运了，路上、街上行人极少，看电视成了大多数群众在家的唯一活动。“我是预备党员，保证每个有线电视用户24小时看上电视是我的责任，这是我抗击疫情的战场。”有线电视既能丰富节日文化生活，让群众不寂寞，更是将党和国家抗击疫情的政策、工作要求及时传到千家万户的载体，让群众随时可以了解抗击疫情的动态、掌握科学的抗疫方法。疫情是无声的命令，王亚鹏迅速奔忙在“抗疫”一线。

　　私车公用。为方便用户报修，王亚鹏的手机24小时畅通，他还把单位电话转接的小灵通时刻带在身上。一接到报修电话，他便开着私家车，快速赶到用户家中。20多天来，他跑遍了全片区每个村庄，为报修用户及时排除有线电视故障。这些故障多数不是大问题，有的是螺丝松了，有的是智能卡接触不良，有的只是遥控器上设置不对。但只要接到报修电话，路程再远王亚鹏也会及时赶去。大年初三，他到大庄村的一个同学家中维修有线电视故障，同学备了一桌酒菜让他留下来吃饭，王亚鹏说什么也不同意，匆忙赶往下一个报修用户家中。

　　2018年来，有线电视服务站一直代修农村应急广播。2020年春节后，应急广播成为乡村宣传抗击疫情相关要求的重要工具，需要整天循环播放。王亚鹏在维修的路上随时留意，发现出故障的广播就及时进行维修，保安片区100多套广播全部畅通，镇领导夸赞应急广播在疫情防控宣传工作中功不可没。

　　火线转正。进村入户维修有线电视或广播时，发现有人不戴口罩，王亚鹏就及时提醒他们戴好，发现有人聚集在一起打牌就及时劝散。对一些老年人，王亚鹏叮嘱他们不要串门，并帮助他们打电话跟儿女报平安。王亚鹏还自费3600多元，购买了方便面、牛奶、八宝粥等食品，送到韩集村疫情防控卡口，慰问在那里值守的村组干部。

　　来龙镇分管卫生工作的副镇长骆毅说：“王亚鹏完成了镇里其他人无法完成的疫情防控工作任务。”2020年3月，王亚鹏在抗疫一线提前转为正式党员。而后的两年来，王亚鹏一直奔忙在自己的网格里，做着他的抗疫“功课”，为基层抗疫贡献力量。

　　用心工作。不管面对什么困难，王亚鹏都会迎难而上，发现问题、解决问题，彰显广电人应有的不怕吃苦、不怕困难的宝贵精神。不论是日常的发展收费，还是应急抢修现场，都能看到他忙碌的身影。不管走到哪里，王亚鹏都牢记并按照“四个提前”“三扫三到”“防抢手册”等要求服务用户，获得了用户的一致好评。截至2021年11月28日，王亚鹏所在的来龙营业厅用户新增任务完成率100%，总营收完成108%，留存率更是达到了112%。

　　王亚鹏说：“用优质的服务和热情的态度面对用户是广电人秉承的宗旨，我会拼尽全力完成各项目标任务，让党和政府放心，让人民群众满意。”